רויאל קריביאן: נוסעים שלא יוכלו להגיע להפלגה יקבלו שובר זיכוי מלא

בעקבות סגירת המרחב האווירי ומצב החירום בישראל, סנורמה – הנציגה הבלעדית של רויאל קריביאן בארץ – מודיעה על מדיניות גמישה לטובת נוסעים שנמנע מהם לטוס להפלגות שתוכננו מראש

שתי האוניות מסדרת ICON, איקון אוף דה סיז וסטאר אוף דה סיז. צילום רויאל

בעקבות ההסלמה הביטחונית, הכרזת מצב החירום וסגירת המרחב האווירי בישראל, נציגת המכירות הבלעדית של תאגיד ההפלגות הבינלאומי רויאל קריביאן, חברת סנורמה, מודיעה על מתווה זיכוי ייחודי לנוסעים ישראלים אשר לא יוכלו לצאת להפלגותיהם בעקבות המצב.

על פי ההודעה הרשמית של סנורמה, נוסעים שהזמינו הפלגה אשר תאריך היציאה שלה חל עד ה-23 ביוני 2025, ואינם מצליחים להגיע אליה, יוכלו לקבל שובר זיכוי מלא בגובה מחיר ההפלגה – לשימוש עתידי במשך שנה ממועד ההנפקה.

לשם קבלת הזיכוי, מתבקשים הלקוחות להעביר כרטיס טיסה תקף יחד עם אישור ביטול הטיסה לכתובת המייל: [email protected]. הבקשה תיבחן, ולאחר מכן יונפק השובר בהתאמה.

בשל המצב הביטחוני והנחיות פיקוד העורף, משרדי החברה סגורים והמענה ניתן בשלב זה באופן דיגיטלי בלבד. בסנורמה מציינים כי עקב ריבוי פניות צפויים עיכובים בטיפול, ומבקשים מהנוסעים להפגין סבלנות והבנה.

בחברה הדגישו כי מדובר בצעד חריג ויוצא דופן, שנועד להקל ככל האפשר על לקוחות ישראלים שנפגעו מהמצב. עוד הוסיפו: “אנו עומדים לצד לקוחותינו בישראל ומאחלים לכולנו שקט וביטחון במהרה.”