הולנד אמריקה ליין: “השירות הטוב ביותר” זו השנה הרביעית ברציפות

Holland America Line ממשיכה לבסס את מעמדה כאחת מחברות השייט המוערכות בעולם, לאחר שזכתה בפעם הרביעית ברציפות בתואר “השירות הטוב ביותר” של אתר Cruise Critic, בקטגוריית הפלגות ים. זוהי החברה הראשונה בהיסטוריה של הפרסים שמצליחה ליצור רצף זכיות כה מרשים – עדות לרמת שירות יוצאת דופן הנשענת על מסורת ארוכת שנים של איכות ומקצועיות.

פרסי Cruise Critic, הנחשבים למדד מוביל בענף, מבוססים על חוות דעת ודירוגים של מיליוני מטיילים, לצד הערכת צוות מומחי השייט של האתר. בקטגוריית השירות, מציינים ב-Cruise Critic כי הולנד אמריקה מתבלטת בזכות שילוב ייחודי של חום אנושי, אדיבות, מקצועיות ונוכחות יציבה של אנשי צוות ותיקים המלווים את החברה שנים רבות.

“קטגוריית ‘השירות הטוב ביותר’ היא מהחשובות בפרסים השנתיים שלנו, משום שהיא משקפת את רמת המחויבות שנוסעים יכולים לצפות לה מכל אחד ואחד מאנשי הצוות בצי המלא,” אמר כריס גריי פאוסט (Chris Gray Faust), עורך בכיר ב-Cruise Critic. “העובדה שהולנד אמריקה ליין זוכה בפרס זה במשך ארבע שנים ברציפות מוכיחה שהשירות יוצא הדופן אינו רק הבטחה – זה ה-DNA של החברה.”

ב-Cruise Critic הרחיבו וציינו כי השירות של החברה בולט ברגעים הקטנים שעושים את ההבדל: החל מהחיוך שמקבל את האורחים בבית הקפה Grand Dutch Café, דרך מרק האפונה החם שמוגש בהפתעה במהלך הפלגות באלסקה, ועד ההובלה מלאת האנרגיה של הצוות בפעילויות כמו ה-Bar Hop. “זהו שילוב נדיר של מסורת, מקצועיות ואכפתיות עמוקה שגורם לנוסעים לשוב ולבחור בהולנד אמריקה שנה אחר שנה,” כתבו העורכים.

נשיאת החברה, בת’ בודנשטיינר (Beth Bodensteiner), התייחסה להישג ואמרה: “אנשי הצוות שלנו הם ליבת החוויה, ואנחנו נרגשים לראות שהם שוב מקבלים הכרה על ההשקעה האדירה שלהם. מהרגע שהאורחים עולים לסיפון, הם מתקבלים בחיוכים חמים ובתחושת בית – וזה מה שהופך כל מסע לבלתי נשכח.”

זכייה נוספת: פרס “מסלולי ההפלגות הטובים ביותר” לשנת 2025

במקביל להישגי השירות, Holland America Line זכתה גם בתואר “מסלולי ההפלגות הטובים ביותר” לשנת 2025.

ב-Cruise Critic החמיאו לחברה על בניית מסלולים מאוזנים ומעמיקים, שמציעים לנוסעים חוויית גילוי אמיתית ולא רק “טיול מהיר בין נמלים”. באירופה, החברה מפעילה מגוון עשיר של מסלולים היוצאים ממספר נמלי בית – בהם רוטרדם, דובר וליסבון – ומאפשרת גמישות רבה יותר בבחירת נקודת ההתחלה. בנוסף, הולנד אמריקה נודעת בהפלגות הנושא שלה, כגון הפלגות אוקטוברפסט, הפלגות קולינריות בהובלת שגרירים ושיתופי פעולה עם ערוץ ההיסטוריה, שמוסיפים עומק ועירוב תרבותי למסע.

באופן מסורתי, אלסקה היא אחד מעמודי התווך של החברה – וגם כאן היא ממשיכה להוביל את השוק. הולנד אמריקה מציעה גישה בלעדית למפרץ גליישר במסלולים רבים, שילובים של סיורי ים-יבשה המגיעים עד ליוקון, ומסלולים מיוחדים הכוללים את איי האלאוטיים – יעד נדיר יחסית בעולם השייט.

Cruise Critic, אתר ביקורות השייט הגדול בעולם, מחזיק בקהילה המקוונת הגדולה ביותר בתחום ומציג מעל 50 מיליון ביקורות, חוות דעת ותמונות. הפרסים השנתיים שלו נחשבים לאחד המדדים המשפיעים בתעשיית השייט העולמית.

Celebrity Xcel היא אוניית השנה

שנת 2025 הייתה שנה גדולה במיוחד  עבור Celebrity Cruises, עם זכייתה של Celebrity Xcel בתואר אוניית השנה — בזכות שדרוגים נועזים ועיצוב חדש לסדרת Edge, שרשמה גם זכייה מרשימה בקטגוריית האוכל המיוחד הטוב ביותר.

חברת השייט הטובה ביותר

החברה הבולטת ביותר השנה היא Virgin Voyages, שגרפה את תואר חברת השייט הטובה ביותר, לצד פרסים עבור האוכל הטוב ביותר, הבידור הטוב ביותר ו־הטוב ביותר למטיילים להט”בים.

הספא הטוב ביותר, חיי הלילה הטובים ביותר והטובה ביותר למטיילים יחידים

הטובה למשפחות ו־קומפלקס הסוויטות הטוב ביותר (MSC Yacht Club)

Princess דורגה כטובה ביותר לזוגות ובעלת החוויה הדיגיטלית המובילה

קטגוריית שייט נהרות: Avalon ו-AmaWaterways בראש

קטגוריית הנהר רשמה השנה מספר שיא של 16 פרסים. Avalon Waterways נבחרה לחברת שייט הנהרות הטובה ביותר, וזכתה גם בחדרים הטובים ביותר.

AmaWaterways זכתה בפרס אוניית הנהר החדשה הטובה ביותר עבור AmaMagdalena, לצד העשרה הטובה ביותר.

Viking המשיכה להוביל בזכיות עבור הטובה ביותר למטיילים חדשים ובקטגוריה החדשה הטובה ביותר לעובדים מרחוק.
Riverside Luxury Cruises דורגה כטובה ביותר באוכל  ו־Scenic כטובה ביותר בשירות ובידור.

קטגוריית היוקרה: Explora Journeys ממשיכה לצבור תאוצה

בקטגוריית היוקרה, Explora Journeys ביססה את מעמדה ככוכבת העולה של התעשייה, וזכתה בתואר חברת השייט היוקרתי הטובה ביותר, בנוסף לקטגוריות האוכל הטוב ביותר, הסוויטות הטובות ביותר והטובה ביותר למשפחות.

Oceania Allura, האונייה החדשה של Oceania Cruises, זכתה בתואר אוניית היוקרה החדשה הטובה ביותר, והחברה זכתה גם בסיורי החוף הטובים ביותר והטובה ביותר למטיילים בודדים.

Viking בלטה בקטגוריות העשרה, ספא ועובדים מרחוק; The Ritz-Carlton Yacht Collection בתואר השירות הטוב ביותר; ו־Crystal Cruises בקטגוריית המסלולים הטובים ביותר.

משלחות: National Geographic/Lindblad שולטת; Quark בקטגוריות ההרפתקה

בזירת המשלחות, National Geographic-Lindblad Expeditions זכתה זו השנה השנייה ברציפות בתואר חברת שייט המשלחות הטובה ביותר, לצד הזכייה בתוכניות העשרה הטובים ביותר.

בולטים נוספים:

• Ponant – המסלולים הטובים ביותר.

• Aqua Expeditions – השירות הטוב ביותר.

• Quark Expeditions – הטובה ביותר להרפתקאות והטובה ביותר באנטארקטיקה.

• Silversea Expeditions – היוקרתית ביותר.

• Seabourn – החדרים הטובים ביותר.

ברוכים המצטרפים לקבוצת הפייסבוק ״קרוז חלום של הפלגה״ – הייחודית בעולם הקרוזים. למעלה מ-16,000 חברים

הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ “קרוז אין-חדשות חמות מהים”

חפשו אותנו גם בטלגרם

כתובת מקוצרת לכתבה זו: https://www.cruisein.co.il?p=119472