קוסטה קרוזס: מדיניות ביטולים מקלה לנוכח המצב הביטחוני בישראל

חברת השייט הבינלאומית מביעה סולידריות עם תושבי ישראל: החזר מלא בקרדיט לנוסעים המבקשים לבטל הפלגות עד סוף יוני; ההזמנות לשבוע הנוכחי בוטלו

Costa Deliziosa. צילום באדיבות החברה

חברת השייט הבינלאומית Costa Cruises הודיעה הבוקר (שני) על הקלות מדיניות הביטולים עבור לקוחותיה הישראלים, לנוכח המצב הביטחוני המתוח.

שלום רב לכולם,

בעת הקשה הזו אנחנו רוצים ראשית להביע את השתתפותנו בצערם של משפחות ההרוגים, לאחל החלמה מהירה לכל הפצועים ולברך את חיילינו שיחזרו בשלום. גם חברת השייט קוסטה שולחת כי מחשבותיה עם הישראלים בעת הזו ומביעה את התחשבותה.

לפיכך, כל נוסע אשר יבטל מועד השייט שלו עד ה-30 ביוני כולל, יקבל קרדיט לשייט עתידי עם החברה במלוא סכום השייט. את סכום הקרדיט ניתן יהיה לממש בהפלגות החברה שיצאו עד סוף נובמבר 2026.

לאלו מכם, שמעוניינים כבר לבטל את ההזמנות שלהם שאמורות לצאת בשבוע הבא, יש לשלוח מייל בקשה במייל חוזר. בינתיים בוטלו כל ההזמנו של שבוע זה עד לתאריך 21 ביוני כולל.

לאלו , אשר מועד הפלגתם בחודש בחודש יולי והלאה, יגיע עדכון בהמשך בהתאם להתפתחויות המצב הבטחוני. נכון לעכשיו , דמי הביטול לי מדיניות החברה המצורפת במייל זה.

בתקווה לימים טובים יותר,

מד קרוזס

נציגת מכירות בלעדית של קוסטה קרוזס בישראל

קוסטה פירנצה במספנות פינקנטיירי. צילום קוסטה קרוזס

שלום רב,
בכדי שנוכל להשלים את תהליך אישור ההזמנה אנא אשרו את התנאים הבאים במקרה של ביטול הפלגה בחברת קוסטה .
שימו לב- תנאי הביטול זהים בין אם הזמנתם קוד מחיר ללא חבילות שתייה שנקרא Cruise My / קוד מחיר ע”ב הכול
כלול Inclusive All / קוד מחיר הכול כלול שתייה + סיורי חוף Inclusive All Sup.

* אי הגעה לשייט מכל סיבה שהיא, לא תזכה את הלקוח בהחזר כלשהו.

חריגים ממדיניות ביטולים זו:
* להפלגות קוסטה סרנה במזרח הרחוק יש מדיניו ת דמי ביטול שונה.
* להפלגות קוסטה מסביב לעולם יש מדיניות דמי ביטול שונה.

*בכל מקרה של ביטול ההפלגה לאחר אישורה על ידכם, חברת מד קרוזס תגבה את סכום דמי הטיפול בנוסף לדמי הביטול
הנ”ל של חברת השייט כדלקמן:

דמי טיפול לעד 5 ימי הפלגה = 25 אירו לאדם, מקסימום 50 אירו לחדר.
דמי טיפול ל6- ימי הפלגה ויותר = 50 אירו לאדם, מקסימום 100 אירו לחדר.
במקרה של שינוי שם מלא/ מעבר הפלגה/ הוזלות )בהזמנה קיימת( = ייגבו דמי שינוי בסך 50 אירו לחדר.

שם מלא: __________________ חתימה:__________________

אני מצהיר בזאת שאנו מסכימים בזאת לכל תנאי ההזמנה ,הביטול והשינ וי כפי שמופעים באתר חברת קוסטה.
https://www.costacruises.eu/general-conditions.html
מד קרוזס בע”מ לא תישא באחריות כלשהיא לטעויות שינבעו משימוש לא נכון בתנאים המופעים באתר קוסטה.
אני מצהיר בזאת שהנני מורשה חתימה ע”י הנוסעים ובאחריותי העברת המידע הנ”ל.